Popis práce
Stačí několik vět: co je poškozené nebo co chcete nainstalovat. Čím konkrétnější popis, tím přesnější nabídku a termín Vám můžeme poskytnout bez nutnosti prohlídky.
Termíny a rezervace
Domluvte si termín bez čekání na lince
Volné termíny aktualizujeme každý pracovní den. Odepíšeme Vám do 24 hodin od odeslání formuláře.
Přejít na kontakt
Jak funguje naše rezervační systém
Termín lze domluvit třemi způsoby: telefonicky v pracovní době, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu. U každé poptávky potřebujeme vědět: typ práce, přibližný rozsah a preferovaný týden. Na základě těchto informací Vám nabídneme konkrétní datum a čas. Standardní zakázky (do jednoho pracovního dne) zpravidla sjednáváme do pěti pracovních dní od kontaktu. Větší zakázky koordinujeme individuálně. V případě havárie (únik vody, výpadek elektřiny) se snažíme dorazit tentýž den.
Co potřebujeme od Vás vědět
Adresa a dostupnost
Uveďte ulici a čtvrť v Olomouci. Pokud je přístup do objektu omezený (domovník, parkovací omezení, zvláštní vstup), informujte nás předem.
Preferovaný termín
Uveďte, zda preferujete dopoledne nebo odpoledne a který týden Vám nejlépe vyhovuje. Snažíme se vyjít vstříc, ale termíny jsou obsazovány postupně podle pořadí poptávek.
Co se stane po odeslání poptávky
Jakmile obdržíme Vaši zprávu, přiřadíme ji ke konkrétnímu pracovníkovi podle typu práce a lokality. Ten Vás kontaktuje — telefonicky nebo e-mailem dle Vaší preference — a dohodne podrobnosti. Pokud je pro přesnou kalkulaci nutná prohlídka, proběhne bez poplatku. Termín je platný po písemném potvrzení z naší strany. Bez tohoto potvrzení termín nezapočítávejte jako závazný. Posíláme vždy textovou zprávu s připomenutím den před plánovanou návštěvou.
Časté otázky k termínům
Jak rychle přijedete při havárii?
Při haváriích (únik vody, výpadek elektřiny) se snažíme dorazit tentýž pracovní den. Zavolejte nás přímo na telefon — e-mail v takových případech nestačí. Mimo pracovní dobu nejsme dostupní pro havarijní výjezdy.
Je prohlídka před kalkulací zdarma?
Ano. Místní prohlídka za účelem zpracování nabídky je vždy bez poplatku. Účtujeme až za skutečně provedenou práci.
Mohu termín zrušit nebo přeložit?
Ano, termín lze zrušit nebo přeložit bezplatně, pokud nás informujete alespoň 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení si vyhrazujeme právo účtovat manipulační poplatek 300 Kč.
Pracujete i o víkendech?
Standardně nepracujeme v sobotu ani v neděli. Výjimečně je možné domluvit sobotní termín u zakázek, které nelze z provozních důvodů realizovat v týdnu — závisí na dostupnosti konkrétního pracovníka.
Připraveni sjednat termín?
Napište nám nebo zavolejte — odpovíme do 24 hodin v pracovní dny.